공지사항

제목 왜 배송이 늦어지나요?
등록일 2023-12-07 16:19

1. 현지 배송이 늦게 도착하는 경우. 

2. 기입한 정보 (수취인 주소, 이름, 개인통관고유부호 등) 가 오류가 있을 경우. 

3. 오프로드(Off-Load)을 경우. 오프로드란? 
한국으로 반입하려면 항공화물에 대한 신고서류와 선적할 화물(상품)이 필요합니다. 

1) 첫 번째 상황으로는 서류OK, 화물 NO - 서류는 신고 완료된 후에 항공사 사정으로 물량이 많아 구매신 물건이 다음 선적으로 보류된 경우와 일부만 선적되어 실제로 전체 상품이 다 싣지 못한 경우를 말합니다.  

- 항공사에서는 누구 꺼 못 태웠다고 알려주지 않기 때문에 도착확인 전까지는 실제 선적 확인이 어렵습니다.   

2) 두 번째 상황으로는 서류NO, 화물 NO - 이때도 서류와 화물을 항공사에서 화물을 싣게 되는데, 위와 다르게 서류도 화물도 모두 미선적 되어 처리가 되지 않은 상황입니다. 

오프로드는 항공사 상정에 따라서 발생하기 때문에 이 부분을 미리 예고할 수 없습니다. 

다른 상품과 합산 과세 되어서 더해지는 관세 비용 예방하기 위해서, 먼저 결제하신 배송 건이 있다면 다음 건 통관 진행을 변경시켜주셔야 합산과세로 관세를 맞는 일을 피할 수 있습니다.  

먼저 결제하신 배송 건이 한국 도착한 것을 확인하고 (통관진행상황 조회 시 입항으로 표기) 그 다음 건 결제해주셔야 합니다.

중복 결제로 인한 합산과세는 보상되지 않습니다.

4. 세관에서 지연되는 경우
1) 정밀검사에 선정된 경우 (아주 낮은 확률로 세관에서 임의의 물품을 선정하여 검사합니다)

2) 블랙 프라이 데이, 연말 연시 등 화물량이 급증하여 통관 작업에 시간이 많이 소요되는 경우 등

 

5. 기타

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