고객센터 > 자주하시는 질문(FAQ)

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번호	제목	등록일
11	[회원관련] 체리집 회원등급 기준은 무엇인가요?	2023-12-07
체리집 회원등급 안내] 1. 이용건수에 따라서 등급이 차등됩니다. [등급 안내] - 회원등급 적용은 배송이 완료된 후 수취완료 버튼을 클릭하셔서 배송완료처리를 해주셔야지만 회원 등급 실적으로 처리됩니다. - 묶음(통합)배송건은 1건으로 간주합니다. - 취소, 반송건은 이용실적에 포함되지 않습니다. 2. 회원등급을 구매하실수 있습니다. - 적용기준: 연간 기준입니다. - 언제나 구매 가능합니다. (예를들어, VVIP - 연간 사용료: 5만원) * 회원등급 정책은 당사 사정에 의해 변경될 수 있습니다. 체리집 등급별 혜택은 배송실적이 충족되면 자동으로 할인 적용 됩니다. 등급별 할인율은 회원의 기본 할인율로서 쿠폰 또는 프로모션 할인등과 별개로 진행됩니다. 배송비 결제시 보유하신 할인 쿠폰이 있을 경우 최대 1장까지 중복할인이 가능합니다.
10	[회원관련] 아이디 및 비밀번호 분실시 어떻게 해야 되는지요?	2023-12-07
[아이디 및 비밀번호 찾기 안내] 아이디: 로그인 -> 아이디/비번 찾기 -> 이름 그리고 등록하신 메일 기입후 -> 찾기 비밀번호 찾기: 아이디, 메일 기입후 -> 전송 -> 이메일로 인증번호 자동적으로 받음 -> 인증번호 기입 아이디 및 비밀번호 찾기에서 고객님이 회원가입시 등록한 이메일을 확인하여 발송해 드립니다.
9	[회원관련] 비밀번호 변경은 어떻게 해야 하나요?	2023-12-07
[비밀번호 - 개인 정보 변경 안내] 로그인 -> 마이페이지 -> 개인정보수정에서 정보 변경이 가능합니다.
8	[회원관련] 개인 사서함 주소 변경 가능한가요?	2023-12-07
[개인 사서함 주소 변경 내용] 개인 사서함 주소는 회원가입과 함께 자동으로 부여되기 때문에 임의로 변경이 불가능 합니다. (아이디 1개당, 사서함 주소 1개만 제공됩니다.)
7	[회원관련] 개인 정보 변경은 어떻게 하나요?	2023-12-07
[개인 정보 변경 안내] 로그인 -> 마이페이지 -> 개인정보수정에서 정보 변경이 가능합니다.
6	[회원관련] 비회원으로 배송&구매대행를 이용하실수 있나요?	2023-12-07
[비회원 서비스 안내] 비회원으로 서비스를 이용하실수 없습니다.
5	[회원관련] 체리집(Cherryzip) 회원가입 방법은?	2023-12-07
[회원가입 안내] 상단에 로그인 옆에 회원가입 -> 이용약관 및 취급방침 동의 -> 개인정보 입력 이름에는 실명 (신분증에 나와 있는 그대로) 을 입력하셔야 합니다. 어릴 적 별명, 개명하기 전 이름 등을 임의로 사용하시면 안됩니다. 외국인의 경우에도 신분증 (여권, 외국인 등록증 등) 상의 이름을 그대로 기재해주셔야 합니다
4	[회원관련] 회원가입 혜택에는 무엇이 있나요?	2023-12-07
회원가입 혜택] 1. 회원 가입시 고객님만의 고유한 해외사서함을 무료로 제공합니다. 2. 해외쇼핑후 한국까지 저렴한 배송요금으로 쉽고 편하게 이용하실수 있습니다. 3. 회원 이용건수별 등급 혜택을 최대 10%쿠폰 발급됩니다. [회원 등급 산정 기준] ※ 체리집 및 카페활동을 통해 할인쿠폰, 이벤트등 여러가지 기회를 제공 받을실수 있습니다. [네이버, 다음 까페]
3	[회원관련] 회원탈퇴 절차는?	2023-12-07
마이페이지에서 회원탈퇴 버튼을 클릭하시면 됩니다
2	[회원관련] 비회원도 배송대행 서비스를 이용할수 있나요?	2023-12-07
비회원으로는 서비스를 이용하실 수 없습니다.
1	[회원관련] 체리집 회원등급 기준?	2023-12-07
[체리집 회원등금 기준 안내] 체리집은 이용 실적에 따라 2% , 4% , 6% , 10% 의 배송비가 할인이 됩니다. 참고. http://cherryzip.com/agency/guide-member

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